Benvenuto in un Club pensato per chi ama il buon caffè e la comodità di essere seguito davvero. Più scegli i nostri sistemi, più il tuo mondo di vantaggi cresce — in negozio e online, con un unico rapporto di fiducia.

1 · Il Club in breve

Il Club Capsule & Co. è il nostro programma fedeltà: un modo semplice e generoso di dirti grazie ogni volta che scegli noi. Nasce con tre promesse:

• Premiarti in modo semplice e concreto, con punti che valgono sia online sia in negozio.
• Farti scoprire il meglio dei sistemi a capsula chiusa e dei prodotti a nostro marchio: più qualità nella tazza, più vantaggi per te.
• Unire online e negozio in un’unica esperienza: quello che ordini online lo ritrovi in negozio, e i tuoi vantaggi valgono ovunque.

L’iscrizione è gratuita e aperta a tutti i maggiorenni, in negozio o sui nostri canali online.

2 · I tre livelli

Il tuo livello nel Club dipende dal sistema della tua macchina, e cresce con te: dai sistemi aperti fino ai sistemi chiusi premium.

• ARGENTO — sistemi aperti: Nespresso, Dolce Gusto, A Modo Mio, Caffitaly, Lavazza e compatibili di mercato.
• ORO — sistemi chiusi d’ingresso: Small Cup, Supremo, GM3.
• PLATINO — sistemi chiusi premium: Superba, Essse Caffè. Il massimo dell’esperienza e del servizio.

Se passi a un sistema superiore (ad esempio a Superba o Essse Caffè), il tuo livello sale e sblocca nuovi vantaggi. Il livello Oro, in particolare, apre la strada verso Platino.

3 · Come funzionano i punti

• Accumuli 1 punto ogni 2 € di spesa, su tutti i tuoi acquisti Capsule & Co., online e in negozio.
• Basta farti riconoscere: i punti si accreditano quando l’acquisto è collegato a te — mostrando la tessera in negozio o ordinando dal tuo account online.
• Il tuo saldo, sempre a portata: lo conosci in negozio quando vuoi, e ogni mese ti arriva via email — con i punti aggiornati, i premi che puoi ritirare e le novità in anteprima.
• Riscatti quando vuoi: raggiunta la soglia, ritiri il premio del tuo livello, in negozio o online.

4 · I tuoi premi, livello per livello

La stessa soglia di punti ti dà di più man mano che sali. E ogni livello include tutti i vantaggi di quelli sotto.

Per tutti i soci: 80 punti → Kit decalcificante a 2 € (fino a 2 volte l’anno).

⬤ ARGENTO: 150 punti → 5 € di sconto su macchina, accessori o manutenzione. Oppure 10% su una macchina a sistema chiuso. All’iscrizione: 50% di sconto su Chocup, crema caffè e cucchiaino di pasta frolla.

⬤ ORO (tutto Argento, più): assistenza con macchina in sostituzione durante la riparazione · 150 punti → 10% su Essse o Superba · degustazioni in negozio e anteprime.

⬤ PLATINO (tutto Oro, più): sostituzione della macchina nei primi 12 mesi · 150 punti → 15% su Superba o Essse · degustazioni riservate su invito ed esclusive.

5 · Online e negozio: un solo Club

In negozio mostri la tessera in cassa per accumulare punti e ritirare i premi al banco. Online i tuoi ordini concorrono ai punti, che ritrovi sul tuo prossimo acquisto. Il livello e i punti sono gli stessi sui due canali: un unico rapporto di fiducia, ovunque tu scelga di prendere il tuo caffè.

6 · Comunicazioni e privacy

Iscrivendoti, accetti di ricevere le comunicazioni del Club: l’aggiornamento mensile (saldo punti, premi, novità), le notifiche sui premi e sui cambi di livello, e le nostre promozioni dedicate, previo tuo consenso. Puoi revocare il consenso quando vuoi, senza perdere l’iscrizione né i premi già maturati. I tuoi dati sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

7 · Durata, modifiche e recesso

• Il Club è attivo a tempo indeterminato, salvo comunicazione con congruo preavviso.
• Possiamo aggiornare livelli, soglie e premi, avvisandoti tramite i canali ufficiali.
• Puoi chiedere la cancellazione in qualsiasi momento.
• I punti non sono cedibili né convertibili in denaro, e valgono per l’anno solare in corso (da riscattare entro il 31 dicembre).

« A te il piacere del caffè, a noi il pensiero della macchina »

Capsule & Co. · Club Fedeltà · Regolamento v3.0 · Luglio 2026